En commandant sur notre site, vous bénéficiez, sans frais supplémentaires et sans montant minimum de commande, de la garantie « Satisfait ou remboursé ».
Comment ça marche ?
Toute commande passée sur Tampon24.fr bénéficie d'une garantie « Satisfait ou remboursé » de 15 jours à compter de la date de réception des produits.
| Produit retourné | Remboursement |
|---|---|
| Produit non personnalisé | 100 % du prix du produit |
| Produit personnalisé ou créé sur mesure Tampons bois personnalisés, tampons automatiques personnalisés, empreintes personnalisées pour tampons, tampons à formules commerciales, etc. |
70 % du prix du produit dans la limite de 100 € TTC par an et par client |
Les frais de port aller et retour ne sont pas remboursés.
Comment retourner mes produits ?
- Remettez les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés, le cas échéant, de tous leurs accessoires.
- Joignez un mot indiquant la raison du retour, vos coordonnées complètes et le numéro de commande.
- Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Tampon24 – 11 rue Lamblardie – 37600 Loches
À réception des produits et après vérification, nous vous remboursons dans un délai de 30 jours.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas : le droit de rétractation de 14 jours pour les produits non personnalisés, la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés continuent de s'appliquer. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente.
Information
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L'équipe Tampon24.fr